안녕하세요, OSOI입니다. 

먼저, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 

문의하시는 부분, 정확한 안내를 위해 담당자 확인 후에 유선으로 안내 도와드리도록 하겠습니다.

(추가답변: 유선상으로 안내 도와드리려고 전화 연결 시도하였으나, 연결이 안 되어 글로 남기는 점 양해 부탁드립니다. 

OSOI 고객센터 02-6211-9481 / 070-7431-5164 로 연락 주시면 유선상으로 안내 도와드리도록 하겠습니다.) 

추가 문의 사항은 다시 한번 게시판 또는 고객센터 02-6211-9481 / 070-7431-5164 이용 바랍니다. 

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요, OSOI 입니다.

[ A/S 문의 ]

제품의 상태 : 옆 버클? 이 뜯어짐

구입처 및 시기 : 29cm / 2021년

성함 : 김지현

연락처 : 010*********
회수 주소 : 서울특별시 동대문구 장안벚꽃로***********************

양식에 글을 남겨주시면 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다.

안녕하세요. 

제가 1월에 as를 받고 상품을 받았는데, 들고 외출한지 두 번째 만에 또 뜯어져서 문의 남깁니다.

다시 받아 봤응 때부터 엄청 헐렁이더니, 확인해보니 버클부분 교체가 아닌 양면 테이프로 그냥 붙여주셨더라구요ㅠㅠ 무상교체이기도 하고 너무 친절하고 빠르게 대응해주셔서 너무 감사했는데 이건 좀 실망스러워요.. 이건 임시방편 정도이지 as는 아닌거 같아요.. 다른 as 방법이 있을지 문의 드립니다.

너무 바빠서 지금 문의 남기지만, 거의 받자마자 뜯어졌습니다.. 우선 그때 날짜랑 같이 캡쳐해서 올려드려요. 이미지 확인 부탁드립니다.